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條款與細則

歡迎光臨Bibe Shop, 付款前, 建議先細心閱讀以下條文:


  1. 本店貨品分為「預訂」及「現貨」兩類,所有貨品名稱前方分別會有「預訂」及「現貨」字眼供客人識別。預計到貨日期是由供應商提供以作參考,詳情請參閱本條款及細則第12項。

  2. 客人下單時請提供正確並可聯絡的電話號碼, Whatsapp及電子郵箱地址, 以供通知取貨用途。如因未有提供正確聯絡資料而導致無法聯絡客人領取貨品,本店恕不負責。而有關訂單亦可能會被取消及不會提供退款賠償。並保留日後取得聯絡時追討寄貨退回之運費權利。

  3. 如下單成功,代表訂單已經成立(即已取得訂單號碼),有關訂單會顯示於各位客人的「我的帳戶」=>「訂單」分頁中。我地不會再另行確認,請客人安排於2天內(以訂單日期計)或截單日前付款 (以先者為準)。

  4. 入數或經電子途徑付款後,須於2天內(以發出銷售訂單日計)把入數紙照片或付款截圖(下稱付款證明)傳給我們。

  5. 為方便跟進及避免混淆,煩請客人到相關訂單中的「訂單通訊」中提供付款證明,切勿將有關的付款證明傳以電郵回覆形式傳送給我們,因為我們員工並沒有開啟電郵權限。(教學請見: https://www.bibeshop.com.hk/blog/posts/payment-proof)

  6. 客人如多於一張訂單需要付款,歡迎合併支付,無需分開每張訂單入一次數,但仍需於每一訂單提供入數證明並說明合併付款的訂單號碼。

  7. 我們收到付款證明後,由於人手有限,未能即時核實, 基於彼此的信任,我們會先假定您的入數正確並於付款狀態更改為「已付款」,如查數同事發現出現問題會再與您進行聯絡。

  8. 若逾期未收到付款證明(儘管已於2天內付款),訂單也會被取消而不作另行通知。

  9. 如無法提供付款證明,請儘早通知,我們將需要7-10個工作天查核。

  10. 為人為己,如欲取消訂單請於儘早通知。然而若訂單已經付款,即代表客人已考慮清楚並付款落實,在這情況下,有關訂單將不獲退換處理。因此付款請考慮清楚。

  11. 為免對客人做成不必要的打擾,除非特別要求,否則本店不會為訂單狀態(付款/送貨)發出電郵。如有需要收取電郵確認,煩請於提供付款證明時告訴我們。

  12. 如於網上下單訂購現貨,並選擇門市付款。客人可選擇於下單後2天內到門市付款並提取貨品。或透過電子支付並提供付款證明後,即可於營業時間內直接到門市提取。無需等侯通知或預約

  13. 預訂購買者請注意:

    a) 預訂貨品的到貨期為預計日期,如遇到疫情問題/ 生產商問題/ 政府政策改變/ 物流問題等,有可能會因各種突發不可控制因素而導致有貨期延誤之風險,介意者請慎買。

    b) 成功付款訂購後,除非最終無法提供貨品,否則恕不設任何退款退貨。

    c) 因衛生問題,恕不設因各種個人喜好原因 / 個人主觀標準而退款退貨。預訂貨品的到貨期為預計日期,實際可能因各種不明因素導致出現提早或遲到的情況。如不能接受請勿下單。

  14. 如訂單在付款結算後「加單」或「翻單」,貨品價格將重新計算,不能追加合併已訂貨品以獲取優惠。

  15. 由於貨倉存放位置有限,訂購貨品到達後,我們將會按客人落單時的指示將貨品寄出或通知取貨,詳情請見我們的運送政策

  16. 如因不可抗力原因導致無法提供貨品,我們將個別通知每位客人並提供退款安排。除此以外,我們不會提供任何退款/換貨。

  17. 本店保留修改條款及細則權益而不作另行通知。

  18. Bibe Shop將保留最終決定權。