我們的貨品種類總體來說分成兩類 – 現貨 / 預訂, 而取貨方式則有 – 自取 / 托運。混合起來即有4種情況….
1. 現貨 + 自取
2. 現貨 + 托運
3. 預訂 + 自取
4. 預訂 + 托運
 
 
首先, 我們說說現貨處理….
 
門市自取︰
首先, 我們再次提醒, 由於我們的庫存與網上同步, 因此您可…
1. 客人下單後, 可於2天內直接到門市付款及取貨; 或
2. 客人下單並於2天內提交「付款證明」1後, 即可直接到門市取貨; 或
3. 若客人未有到取, 我們會不定期以Whatsapp提醒客人到門市取貨。
 
托運送件(適用於順豐到付/合作物流):
– 客人下單並於2天內提交「付款證明」1後, 我們便會根據客人於訂單中的送貨方式儘快安排寄件, 因此如希望連同其他訂單一齊取件或延遲寄件, 煩請於提供付款證明時一併告訴我們需與哪些訂單一併取件。2, 3, 4
 
其次, 我們再說說預訂貨品到達後處理….
 
門市自取︰
– 我們會在每個星期四左右發送一次Whatsapp通知客人已到達的訂購貨品(包括現貨), 客人收到後請儘可能於10天內到門市提取。因此煩請客人下單時留下可接收Whatsapp的電話號碼
 
托運送件(適用於順豐到付/合作物流):
– 同樣地, 我們平均每約10天會統計一次可寄出貨品, 若發現將有其他貨品即將到達, 我們將會稍延寄貨日期, 以期望減少客人對運費的負擔。2, 3, 4
– 相反, 若於發貨時發現並無其他貨品需要等候, 我們會安排貨件儘快寄出。
 
 

1 有關提交「付款證明」方法請見如何提供付款證明? 

2 請注意:順豐智能櫃收費跟順豐站取件收費相同,並無特惠。

3 由2019年9月1日起,順豐紙箱將實施收費,如在我們無法提供環保紙箱情況下,我們將會在寄出前先向客戶收取相關紙箱費用,有關收費及內容可查閱官方網頁。

4 若以合作物流方式取件, 一般物流公司會於星期三到本店取件, 並根據行程自行安排送貨日期及時間。送貨前, 物流公司會致電與客人聯絡, 若送貨時間不方便交收, 可自行與物流公司約定交收時間。